「私」と同じ、悩みや意見、経験などが当てはまるとその投稿内容に共感が生まれます。共感を生み出すためには「感情に寄り添った表現」があるかがポイントです。

暮らしや収納方法などといった豆知識などの情報をこまめに出すことで「このSNSアカウントは役に立つ！」と認識されます。また、役に立つ情報はシェアもされやすいため、新たなファン獲得や離脱防止にもつながります。

写真・動画の見せ方が「すてき」「映えている」ことはもちろんのこと、「こんばんは」「今週もお疲れ様でした」といったあいさつを入れるなどして親しみを持ってもらえるものにしましょう。

投稿する日程や時間、季節に合わせたテーマやタイムリーなコンテンツ・イベントに付随した内容を盛り込んでみましょう。
例えば「本日〇日は□の日！△△したことが由来だそうですね。皆さまもおうち空間を見直してみませんか？」など、ハッシュタグにタイムリーな言葉を入れておくことで検索されやすくなるというメリットもあります。

よりよいサービスや店舗づくりに向けて女性客をどんどん巻き込んでいきましょう。
簡単なクエスチョンを問いかけて答えてもらうなど、SNSを通して企画に参加してもらうと一体感が生まれます。「展示場でのお子様向けイベント●●と△△どっちに参加したい？回答が多い方を開催します！」など、自分の意見が反映される、何かを一緒に作っているという感覚が大切です。

女性は「自分と誰かを想った選択眼」を持ってモノやサービスを選んでいます。家づくりや生活においても同様で、暮らす上でどうしたら自分たち以外の人たちの環境にも優しく暮らせるのかなど、SDGsという言葉の広がりと共により一層注目されています。「建築～取り壊しまでCO₂を減らすには？」などといった学べるコンテンツ企画も意識しましょう。