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顧客プレミアム 顧客プレミアム

顧客プレミアム

信頼を築く顧客管理ソフト。
しっかりと寄り添う営業で、顧客満足度＆売上アップ！

見込みのお客様からOB客様までの顧客管理から物件管理および活動管理の業務システムとして
ご利用いただけるのが「顧客プレミアム」です。
さらに、業務ポータル機能によって活動や物件の進捗状況をアラーム表示させますので
社員の皆様で共有することが可能となり、外出先でもiPadなどでさまざまな情報を閲覧・入力することができます。

活用シーン図 活用シーン図

見込み客・OB客、
活動や物件の進捗・履歴、
定期点検といった様々な
顧客情報管理を支援する
システムです。

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TOP画面は、様々な活動予定・進捗が全社・セールス単位で確認。

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スケジュールお客さまへの提案・訪問等の活動予定をカレンダー形式で表示

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契約前物件契約までの活動ステップの進捗を管理

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契約後物件着工～引渡しまでの進捗を管理

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需要予測メンテナンス時期を管理

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定期点検売上予測を管理

「顧客プレミアム」の6つの特徴

お施主様にベストタイミングで営業提案が可能。

カレンダーの予定を見て
お施主様にベストタイミングで営業提案ができます。

トップ画面 トップ画面

トップ画面で契約前物件（受注予測）、契約後物件（仕掛物件）、部位別需要予測（リフォーム受注予測）、定期点検アラーム（OBリフォーム予測）、お客様記念日の予定が一目で分かるので、毎日の営業活動予定が立てやすくなっています。

進捗状況 進捗状況

日々の活動を予定・実績・間近・超過ごとに色別表示しますので、物件の進捗が一目でわかります。日々の活動一覧を入力できるので、過去のお客様から突然連絡があっても、過去の経緯をさかのぼり、建物状況、工事状況などがすぐに分かり対応ができます。

効率的な営業管理と、
効率的な営業まわりが可能。

社長は効率的な営業管理。
社員は効果的な営業まわりをスムーズに実行できます。

建物一覧 建物一覧

見込みのお客様や築年数毎にお客様などを地図に絞り込むことができますので、効率的な営業まわりや定期訪問によるOBフォローができます。

将来のリフォーム需要を予測。

OB客様の顧客管理を綿密に実行することにより
将来のリフォーム需要を予測することができます。

帳票出力 帳票出力

条件を設定することで、予定日、工事部位、金額が予測できます。

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帳票名

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需要予測表

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予定工事部位・予定日

ターゲットの絞り込みが簡単。

登録した様々な顧客情報をもとに検索条件を組合わせて、
ターゲットを選定し販促活動に活用が可能です。

販促活動の活用 販促活動の活用

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顧客管理

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顧客分類・販促分類／建物

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検索条件詳細指定

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販促活動に活用

将来需要の予測が立てられ、
先手の活動が可能です。

工事の履歴から将来の工事予定を予測することができ、
ターゲット選定や売上計画の立案が可能です。

工事の履歴 工事の履歴

低コストでセキュリティ対策は万全、
しかもデータ移管もOK！

信頼を築く顧客管理ソフトだからこそ、
コスト対策＆セキュリティ対策は万全です。

  • インターネットだから
    低コストで
    導入・運営ができます。

    「顧客プレミアム」はインターネットが繋がっていれば、高価なLAN設備や面倒なインストール作業などは一切不要で、どこでも、何人でも利用できます。また、インターネット環境に接続できれば、自宅や外出先などでもご利用いただけます。

  • セキュリティ対策も
    バッチリ！

    大切な顧客データを守るため、IDとパスワードでしっかりガード。また、社内の利用者ごとにIDとパスワードを設定すれば、社員、上司それぞれの利用範囲を変更することができます。

  • 他のソフトからの
    データ移管も可能！

    インターネットに接続し、操作フォームに従って入力するだけで、今まで持っているだけだった顧客の住所録が、最強の営業ツールに早変わりします。また、現在お使いのソフトのデータを「顧客プレミアム」に移管※しお使いいただくことも可能です。

    ※その他の顧客管理ソフトの場合、Excelにデータ変換が可能な場合に情報移管が可能です。また移管できるデータは氏名・住所・電話番号等の基本情報に限ります。

ご利用者さまの声　インタビュー

ご利用者さまの声

ご利用者さまの声　インタビュー

導入されたきっかけはなんですか？

もともと「顧客の玄人」を使っていましたがLIXILから新しいシステムの案内があり、移行しました。
システムを導入する前のデータ管理は紙で、手書きで記入して工事履歴などを作成していました。履歴が増えてくると検索するのが大変になってきて、エクセルに置き換えましたが自分でメンテナンスをする手間がかかり…

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